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“啊哈,听你这么一说,好像还真是这么回事呢”
“哈,每年要是有几个城市遭遇这样的极端天气,那这样的停车场就有用武之地了”
万公子一想,好像还真是这么个道理。
虽然不指望这些停车场,这几天能赚什么钱,但最起码可以给他们商场博取个好名声。
这种免费广告的机会,可不是年年都有的。
“是啊,只要你能保证不涨价,并且能让你们家的商场,尽可能的帮助本地的市民。”
“那你们家的商场就妥了。”
肖锋笑着对万公子说道,然后又忍不住问了一句。
“说实话,我很是好奇,为什么你们家不学学人家东来,要知道他们家虽然现在就俩店。”
“可现在人家已经成了,国内商超业界的典范了啊”
万公子苦笑一声“你以为我们不想吗可我们真的学不来啊”
说起东来,这家商场的知名度,在全国范围也许并不高。
甚至可能很多人都没听过这家商场,但是就说国内互联网的界大佬,包括杰克马,和ruok,都曾经在公开场合,称赞过这家商场。
说他们家是国内商超的典范。
甚至国内的实体商场,如果还能像继续经营下去,那就必须和这家店学习。
而且这家店,那在国内商超圈子里,那确实是神一般的存在。
如若不然,你见过那家商场,每周固定给员工放假一天的
其他老板都恨不得员工天天加班,每个月都连轴转的情况下。
人家这个商场,却每周放假一天。
之所以放假一天,一方面是人家老板,说了希望员工能够幸福。
不光是赚到钱,还希望员工有更多的时间可以陪陪家里人。
其实这些只是一方面的原因,很多业内人士都知道。
如果他们真的每周都全天营业,那肯定要把同城的其他商超都干死
人家给员工放假一天,其实就是为了给同行一个机会而已。
而且他们家之所以开了这么多年,却只开了两家,没有扩张到其他城市。
甚至连他们本省的省城都没进去,真不是他们没有这样的能力。
而是因为地方政府的政策性保护。
如果他们真的进驻了其他城市,那肯定会打破那个城市原来的平衡。
比如这个城市,原来有三个大型商圈,每个商圈,都有一个大型商场作为核心。
可是如果他们去了这个城市,那么原来的三个商圈,可能就会变成一个商圈。
原来的三个核心商场,可能就变成只剩一座核心商场。
最后只有他们能活下来,至于其他的几个商圈和商场,那肯定都得完蛋。
所以不光是其他城市的同行们不希望他们过去,就连那些城市的管理者们也一样不希望他们过去。
不是因为他们不够好,而是因为他们是在太强了
在这个老板恨不得员工,天天996,甚至770的时代,人家的老板就每周给员工放假一天。
当然这可是考虑到人家所处的特殊服务的行业情况下哈
另外就是,作为一个商场,全国还没有任何一家,能做到像他们一样。
给员工每年一个月的带薪假
这尼玛
就已经完全超出了劳动法允许的范畴了。
在很多企业,连每周单休都不能保证的情况下,人家已经给员工每年一个月的带薪假了。
所以如果你去过他们商场,你就会发现,人家是真的把服务做到了极致。
什么称海鲜的时候,人家会先放掉水,给你称干货。
然后甚至还可以直接给你做个一锅出,直接帮你做熟。
买菜的时候,不但在边上会配一个方便老年人的老花镜和放大镜,甚至还会告诉你,这菜哪里产的。
什么时候进的,甚至在边上还会放一本菜谱。
告诉你这菜回家怎么做
其他的商场,就算保洁在勤奋,有些区域也难免会做的不是那么干净。
尤其是一些不经常曝光的死角区域。
可是在他们家,那卫生程度,都是你无法想象的。
甚至在厕所区域,不夸张的说,比一些邋遢的人家里都干净。
很多商场这一块就算做的再好,可厕所里难免会有异味,可人家就能做到完全没有。
而且还配备了母婴室,还有儿童专用厕所等等。
这些细节上的服务,简直绝了。
最关键的就是这家商场里服务员的服务态度,那真的可以说是全国最好也一点不为过。
只要你想解决什么问题,人家就没有解决不了的。
甚至你如果在他们家买了金首饰,或者是电气,如果过段时间价格降了。
在规定期限之内,人家甚至还会给你退差价。
就问这一点,全国有几家商场能做到
而且人家的商场里的衣服,食物什么的你都尽管放心买,绝对不会出现任何质量问题。
那种以假乱真的假货,根本就不允许出现在这里。
所以尽管很多人说他们家的东西贵,但你特么又想要好货,又想要好的服务。
就问你,你不想花钱,只想白票,这样的商场全世界哪里有
所以尽管他们家的商品,比别家同行的要贵一些,可人家老百姓却依旧愿意去这家店消费。
为啥
因为这是一家真正把顾客当上帝,真正更以人为本的超市。
至于他们的国内同行,呵呵,虽然也喊着这样的口号。
但大多数也都是口号而已,真正能落实的,可以说一家都没有。
人家商场的衣服,在卖的时候,就敢把进价都写上,然后销售价也写在一边。
每件衣服赚你多少钱,都让你看的清清楚楚。
就问这样的商场,还有哪家能做到
可就是这样,老百姓却依旧愿意去他们家买衣服,因为大家觉得这钱花的值。
不用对产品品质又后顾之忧,最关键是人家的服务值这个价
而且如果在他们家买的产品不满意,哪怕你用过了,但只要在规定期限之内,你都可以拿回去退货。
就这一条规定,全国其他有几家商场可以做到
不给你扯皮都不错了,甚至顾客因为退货被打,维权无门的事情都多了去了。
店大欺客的事,在电视上都时有曝光。
可这样的情况,在这家店却永远不会遇上。
你说,这样的店,谁不愿意去,哪怕贵一点,可这钱,咱花的心里舒坦。
因为人家的服务就值这个价
这段时间,名厨集团在体育新城板块,修了那么一个大型的综合社区。
里面有阳光海岸小区,还有一个全亚洲最大的室内商业中合体,另外还有一个医院,以及几个创业园区啥的。
而这个室内商业综合体到底该如何打造,肖锋可是煞费苦心。
首先考率到气候的问题,因为冬季比较长,所以如果大量搞室外步行街的话,秋冬季节就会出现长周期的淡季。
这样就会造成一定程度的资源浪费。
所以他索性就打造了一个全亚洲最大的室内商业综合体。
把所有的商场,步行街,还有娱乐场所,全部转移到了室内。
而在商场的室内布局这一块,他可是借鉴的山城双庆,和春城哪有山商场的很多设计灵感。
所以尽管他的商场还没有开业,但里面的设计,已经可以说是绝对国内首屈一指了。
当然这些硬件方面,肖锋坚信,以他的资金实力,和技术绝对可以做到全球首屈一指。
可硬件是一方面,软件方面也同样非常重要。
说道软件,那就自然要提到服务了。
说起我国最近几年电子商务平台的崛起。
很多人一说起这,都会说这是房地产锅,是房东的锅。
诚然房价是导致实体商业没有竞争力的一方面因素。
可难道就只是因为房价因素吗
为什么,人家日本,南朝国的实体商业,还有美国的实体商业,在面临电商竞争的时候,就没收到这么大的冲击
难道世界第一电商亚马逊还比不过咱们的某宝,和并夕夕
事实还真不是如此。
之所以人家的实体商业能够完好的保留下来。
一方面是因为人家商业规范非常成熟,比如严禁房东乱涨房租,又比如严禁胡乱定价的行为。
比如一件同样的商品,你实体店里的价格,就绝不可能比互联网上高。
而你互联网上的网店,如果只是开业期间搞促销的时候,你确实可以打折优惠。
可如果你想长期低价贱卖,以本伤人,靠资本支撑烧钱,把同行全都干死,然后在涨价玩垄断。
那在人家那里是绝对行不通的
还有就是你想在网上销售山寨货,人家一抓你就一个准,抓到之后肯定罚死你。
还有一个至关重要的因素,那就是人家实体店的服务,那绝对甩咱们的实体店八百条街了。
咱们的有些实体店,那真的不用说了。
客人进来,就冷冰冰的一句,到底买不买,不买就不要乱摸。
这话相信很多人都听过。
可你在看看日本,南朝国的那些商场,人家的导购是怎么服务的。
哪怕心里再烦,脸上也始终保持微笑,绝不敢像国内这样明目张胆的恶语相向。
至于说什么实体店比网上贵很多倍的情况,那就更不会出现了
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